日本考察学习见闻之一
中山大学MBA第22期日本考察学习团于2009年11月8日至14日为期七天在日本进行了修学考察之旅，在短短的七天里，所见所闻使人耳目一新，很多情节可以说感人肺腑，令人久久难以忘怀，很多参观学习团的同学完全被这些场景所震撼，被日本的民族精神所折服。由于要写的东西太多，在写了一部分以后感觉还是先以一个一个的故事形式写出来，然后再进行汇总性的总结，这样使大家可以不用等太多的时间就可以分享这次的日本参观学习见闻，下面开始向同学们汇报在日本的感受和感悟。
在一个下午，我们按计划到丰田公司进行参观学习，来到丰田汽车公司总部大楼，电梯门前已经有七、八个人很有秩序的在排队等候。日本的车辆、人员进出与我们中国是相反的，他们的汽车方向盘是右置式的，所以汽车的行驶线路与我们相反。同样的，日本的行人行走路线也与与我们的左上右下路线相反，排队干什么事情的习惯总是觉得他们与我们有些不同。所以在电梯排队时，人是站在面对电梯门的左手边。我们参观访问团一行十几个人的到达，使本来稀稀拉拉的队伍一下变成了长长的队伍。
忽然，一个职员模样的年轻人冲到我们队伍的后面，那天的温度约在摄氏20度，这种秋高气爽的气节对人是一个很舒服的深秋气候。但是这个年轻人却满头大汗，他站在那里不停的跺脚，不时举起手看着腕上的手表，脸上显出十分焦急的神态。我们的翻译看到这种情况，马上走过去问他：“先生，有什么需要我们帮忙的吗”？“啊，我因为路上塞车耽误了时间，还有3分钟就要到开会时间了，前面这么多人，我要第三趟才能搭上电梯，真是急死人了”。翻译与我们的带队老师简单商量几句后对那位职员说：“先生，我们真敬慕你遵守时间的精神，请你到我们前面排队吧”。
那个日本职员望着我们翻译的眼睛，很真诚的说：“先生， adiadu（谢谢）”！说完来了一个90度鞠躬。然后他每走过我们一位团员面前，就鞠一个小躬，说一声adiadu，直到对我们全部每一位团员都鞠一个躬，道一声谢，这时，电梯的门也打开了，我们看着他进入了电梯。此时，我们全体团员被这个日本职员的举动所深深感动。以致这个情节到后面时，那个日本职员在向我们其他团员鞠躬说adiadu时，我们在前面排队的团员也情不自禁地也向这位日本职员鞠躬，也在向他说adiadu。
此情此景使我们每一个在场的参观学习团成员心中像接受到一个强烈的振动波似的，每一个人在心灵深处无不猛烈地受到强烈的触动。
在没有去日本之前，我们在以前的听闻，在书本杂志，以及在各种媒体上已经知道日本是一个讲究组织纪律、人与人之间很讲究礼节的国家，但是这活生生的事实发生在我们面前时，令我们这些中国人还是面面相视、措手不及。我们中国传统的习惯是如果别人给自己帮了忙，谢一声二声就过去了。给排队长龙里给他让位的每一个人鞠躬、道谢可能是日本国民的特有性，由此，我们都在心里面却对日本的组织纪律、对日本民族人与人的礼节有了新的认识。
反观我们中国的电梯前，如果有人在等电梯的话，可能永远都是一大堆人密密麻麻挤在电梯门口，电梯门还没有全部打开，电梯里的人还没有全部出来，外面的人就急不可待的往里面冲、往里面挤。排成一条长龙等侯电梯的现象在中国鲜有发生，起码在我的记忆中还没有看见过。以上这个现象说明了一个人的素质问题，也是一个国家的民族性格，国民整体素质的充分体现。这里面有深层次的民族文化问题，社会教育问题，也有个人内在的自我修行问题，对于这些问题，我们难道对自己没有一些反思吗？
2009-11-18
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